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A.客戶駕車/到還車點→ B.檢驗車輛/確認簽字→ C.核對租車費及違章押金→ D.費用及違章押金刷取確認簽字→ E.完成還車
還車流程說明:
1. 客戶駕車到還車點:還車當日,請攜帶取車時的相關租車單據(《租車單》、《驗車單》及《租車須知》)、取車時相關結算信用卡及單據、隨同租用車輛按時到達還車約定地點。
2. 檢驗車輛確認簽字:租車專員與客戶協同驗車后,請客戶在《驗車單》上簽字確認。
3. 核對租車及違章押金:租車專員將為客戶結算本次租車產生的所有費用,同時核對違章押金金額,請在《租車單》上核對。
4. 費用及違章押金刷取確認簽字:根據核對信息,結算該次租車費用,刷取違章押金,并在《租車單》上簽字確認。
5. 完成還車:歡迎再次租車。

備注:一.保險責任


一般來說,租賃公司實現已將車輛向保險公司投保了車輛損失險、第三者保險、等主要險種。同時租賃公司也會在租車協議中約定,一旦車輛出險承租人需承擔的責任。

1、按照保險公司的條款規定,汽車發生意外時,保險公司實行限額賠償,承租人須承擔保險公司賠償以外的所有費用。

2、如屬承租人擅離事故現場,造成無法向監理部門備案及向保險公司索賠的,其一切費用由承租人承擔。

3、租賃公司所投保的第三者責任險僅限于本中心所允許的駕駛員。

4、全車丟失,承租人須賠償保險公司免賠部分和失車后至保險公司賠償前該期間的租費。

5、索賠時,承租應向保險公司提交保險單、事故證明、事故調解結案書、損失清單和各種有關費用單據。如實填寫機動車輛出險報告單。

6、承租人承諾并承擔《中國人民保險公司機動車輛保險條款》中被保險人的義務。

   二. 理賠說明

     

首先,發生事故后應立即停車,保護好現場,同時撥打"122"交通報警電話報案,說明發生事故的時間、地點、損失情況、傷亡情況及簡要經過等。其次在向交關部門報案后應和租賃 公司取得聯系,一般租賃公司對所租賃的車輛都投保了車輛損失險、第三者責任險、盜搶險等主要險種,在和租賃公司取得聯系后,向其說明事故的具體情況,并按租賃公司的要求采取響應的行動,例如等待租賃公司人員的到來、收集必要的文件等,這對于過后和租賃公司商議處理事故損失有很大好處,并有助于從保險公司順利獲得理賠使損失降到最小。 出事后按租賃公司的要求如果事故不嚴重,車輛仍能開動,一般情況可以把車回租賃公司或其指定的維修廠,如果車輛已經不能開動,一般租賃公司都有救援服務,可以等待他們的幫助。租車人必須無條件的配合保險公司處理相關的事情,在發生事故后造成的損失有租車人自己承擔,同事租賃公司也需要配合保險公司處理相關的事情。具體的理賠規定按照相關的法律法規執行。

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